
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Reims, 51, Marne, Grand Est
METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support IT (H/F) pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales Rattaché(e) au Responsable Support basé en région parisienne, vous intervenez en autonomie sur les missions suivantes : Support utilisateurs Accueil physique et téléphonique des utilisateurs. Qualification, traitement et suivi des incidents et demandes. Résolution des incidents de niveau 1 et 2. Assistance aux utilisateurs en français et en anglais. Participation aux activités de support à distance en lien avec les équipes parisiennes. Support de proximité et interventions terrain Assistance et interventions dans les salles[...]